Posljednje ažuriranje: 18. august 2026.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke Cjenogram obrađuje, zašto ih obrađuje, s kim ih dijeli i koja prava imate. Odnosi se na mobilnu aplikaciju Cjenogram i na ovu web stranicu.
1. Kontrolor podataka
Kontrolor podataka i operator Cjenograma je Privredna komora Zeničko-dobojskog kantona. Magnet Development obavlja razvoj i tehničko održavanje kao izvođač obrade, po nalogu i uputama kontrolora.
Kontakt za sva pitanja i zahtjeve u vezi s privatnošću: magnet.dev.io@gmail.com.
2. Koje podatke obrađujemo
| Kategorija | Konkretni podaci | Vezano za račun |
|---|---|---|
| Podaci o računu | Email, ime, prezime i fotografija profila koju pruži servis za prijavu | Da |
| Identifikator korisnika | Clerk i Convex identifikator računa | Da |
| Korisnički sadržaj | Cijene, prijedlozi proizvoda, prodavnice i lokacije, glasovi, liste za kupovinu | Da |
| Fotografije | Fotografije proizvoda, cijena i prodajnih mjesta koje sami snimite ili odaberete | Da |
| Podaci o mjestu | Odabrani grad, adresa prodavnice i podaci o poslovnici koje sami unesete | Da, uz doprinose |
| Podaci o korištenju | Ishod prijave, otvaranje skenera, rezultat ili greška skeniranja | Da, preko identifikatora |
| Dijagnostika | Izvještaji o greškama, tehnički zapisi, podaci o uređaju i verziji aplikacije | Da, dok ste prijavljeni |
| Snimak sesije | Samo za sesije u kojima je došlo do greške; tekst, slike i vektori su maskirani | Da, dok ste prijavljeni |
| Zapis za sprečavanje zloupotrebe | Pseudonimizirani zapis nakon brisanja računa, bez sadržaja i bez sirove email adrese | Pseudonimno |
Lozinku i podatke za prijavu obrađuje isključivo Clerk. Lozinke ne pohranjujemo u svoju bazu niti ih šaljemo u analitiku.
3. Zašto obrađujemo podatke i po kojem osnovu
| Svrha | Pravni osnov |
|---|---|
| Otvaranje računa, prijava i sinhronizacija podataka | Izvršenje ugovora |
| Prikaz i poređenje cijena, vođenje lista | Izvršenje ugovora |
| Pregled i moderacija doprinosa | Legitimni interes zaštite kvaliteta i integriteta usluge |
| Sprečavanje zloupotrebe i sigurnost | Legitimni interes zaštite korisnika i usluge |
| Dijagnostika grešaka i stabilnost aplikacije | Legitimni interes održavanja ispravne usluge |
| Analitika korištenja osnovnih tokova | Legitimni interes unapređenja usluge |
| Postupanje po zakonskim obavezama i zahtjevima nadležnih organa | Zakonska obaveza |
Podatke ne prodajemo, ne ustupamo trećim licima radi njihovog vlastitog marketinga i ne koristimo za ciljano oglašavanje niti za praćenje kroz aplikacije drugih kompanija.
4. Kamera, fotografije, lokacija i obavijesti
Kamera i galerija koriste se tek nakon vaše radnje, radi skeniranja barkoda ili odabira fotografije. Dozvolu tražimo u trenutku kada funkciju pokrenete.
Cjenogram trenutno ne čita lokaciju uređaja automatski niti u pozadini. Grad i prodajno mjesto birate ručno.
Podrška za push obavijesti je tehnički ugrađena, ali aplikacija trenutno ne traži dozvolu za obavijesti niti registruje uređaj za njihovo primanje. Ako te funkcije aktiviramo, dozvolu ćemo zatražiti u kontekstu funkcije i ažurirati ovu Politiku.
5. Pružatelji usluga
Za rad aplikacije koristimo sljedeće izvođače obrade, koji podatke obrađuju isključivo po našim uputama:
| Pružatelj | Namjena |
|---|---|
| Clerk | Autentifikacija i upravljanje računima |
| Convex | Baza podataka i pohrana fotografija |
| PostHog | Analitika osnovnih tokova aplikacije |
| Sentry | Izvještaji o greškama i ograničeni snimci sesija s greškom |
| Expo | Izgradnja aplikacije i isporuka nadogradnji |
| Cloudflare | Hosting ove web stranice |
Podatke možemo otkriti i nadležnim organima kada to nalaže propis, te pravnom sljedniku u slučaju statusne promjene, uz nastavak primjene ove Politike.
6. Prijenos podataka izvan Bosne i Hercegovine
Navedeni pružatelji usluga imaju infrastrukturu izvan Bosne i Hercegovine, uključujući Evropsku uniju i Sjedinjene Američke Države. To znači da se vaši podaci mogu obrađivati u tim zemljama. Prijenos vršimo na osnovu ugovora o obradi podataka sa standardnim ugovornim klauzulama ili drugih odgovarajućih zaštitnih mjera predviđenih propisima o zaštiti ličnih podataka.
7. Čuvanje i brisanje
Podatke o računu čuvamo dok je račun aktivan i koliko je potrebno za pružanje usluge, sigurnost i rješavanje sporova.
- Nakon brisanja računa brišemo ili anonimiziramo podatke računa i privatni sadržaj.
- Brišemo doprinose koji čekaju odobrenje ili su odbijeni, zajedno s njihovim fotografijama dokaza.
- Odobrene javne podatke o cijenama možemo zadržati samo nakon uklanjanja veze s korisnikom i brisanja fotografije dokaza, radi historijskog pregleda kretanja cijena.
- Dijagnostičke zapise i analitičke događaje čuvamo u skladu s postavkama zadržavanja kod pružatelja tih usluga.
Možemo čuvati jedan pseudonimizirani zapis za sprečavanje zloupotrebe najduže 90 dana, radi zaštite Cjenograma od ponovljenih zloupotreba i očuvanja integriteta moderacije. Taj zapis ne sadrži korisnički sadržaj, fotografije, sirovu email adresu ni identifikatore uređaja. Briše se automatski po isteku roka.
8. Sigurnost
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući šifrovan prijenos podataka preko HTTPS-a, kontrolu pristupa i ograničavanje pristupa produkcijskim podacima na nužni minimum. Nijedan sistem nije potpuno siguran, pa ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost podataka.
9. Djeca
Cjenogram nije namijenjen osobama mlađim od 16 godina i takve osobe ne smiju otvarati račun. Ne prikupljamo svjesno podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke osobe mlađe od 16 godina bez odgovarajuće saglasnosti, takve podatke bez odgode brišemo. Ako smatrate da nam je dijete ustupilo podatke, pišite nam na magnet.dev.io@gmail.com.
10. Vaša prava
U odnosu na svoje lične podatke imate pravo na:
- pristup podacima koje o vama obrađujemo;
- ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
- brisanje podataka;
- ograničenje obrade;
- prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
- prenosivost podataka koje ste nam sami dostavili;
- povlačenje saglasnosti, kada je obrada zasnovana na saglasnosti, bez uticaja na zakonitost ranije obrade.
Zahtjev možete poslati na magnet.dev.io@gmail.com. Odgovaramo bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana. Radi zaštite vaših podataka prije postupanja provjeravamo identitet podnositelja.
Za brisanje računa koristite stranicu za brisanje računa ili opciju u Profilu mobilne aplikacije.
11. Pravo na pritužbu
Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke suprotno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. U Bosni i Hercegovini to je Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini. Bili bismo zahvalni ako nam se prvo obratite, kako bismo pokušali riješiti pitanje neposredno.
12. Ova web stranica
Web stranica Cjenograma je statična i ne postavlja kolačiće za praćenje niti profiliranje. Hosting pružatelj obrađuje standardne tehničke zapise pristupa radi sigurnosti i dostupnosti stranice.
13. Izmjene ove Politike
Ovu Politiku možemo povremeno izmijeniti. Izmjene objavljujemo na ovoj stranici uz novi datum ažuriranja. O značajnim izmjenama koje bitno utiču na vaša prava obavještavamo vas i putem aplikacije ili emaila prije nego što stupe na snagu.
14. Kontakt
Privredna komora Zeničko-dobojskog kantona
Email: magnet.dev.io@gmail.com